4 ขั้นตอนในการตั้งค่าเป้าหมายที่ดีกว่าแปลงการเพิ่มประสิทธิภาพ

A+ A-
fortuneCookies

เคยล้มเหลวที่จะยึดติดอยู่กับความละเอียดปีใหม่แล้วตำหนิตัวเองสำหรับจิตตานุภาพที่ไม่ดี? ดีก็อาจจะไม่เป็นความประสงค์ของคุณที่จะตำหนิมันก็อาจจะเป็นวิธีการที่คุณเรียบเรียงความละเอียดของคุณ และที่เหมือนกันอาจจะกล่าวเกี่ยวกับเป้าหมายที่คุณมีสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ขณะที่เราป้อนปีใหม่ถ้าหนึ่งในความตั้งใจของคุณสำหรับปี 2010 คือการปรับปรุงประสิทธิภาพการแปลงของเว็บไซต์ของคุณแล้วที่นี่เป็นคำแนะนำบางอย่างที่จะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายการแปลงจริงและคุ้มค่า

1. โอกาสในการรักษาเช่นปัญหา

ฉันจะทำอะไรห่าหมายถึงนี้? เราไม่ควรจะมองไปที่มันวิธีอื่น ๆ เห็นปัญหาเป็นโอกาสสำหรับการเจริญเติบโตการเรียนรู้และทุกสิ่งที่ดีหรือไม่?

ปัญหาที่เกิดขึ้น (ถ้าผมกล้าพูดได้) มีโอกาสที่เว็บไซต์เป็นว่าพวกเขาไม่ได้รับความสนใจอย่างแรงกล้าว่าปัญหาเดียวกันทำ บุคคลและธุรกิจเหมือนกันจะมีสายที่จะเกิดปฏิกิริยา ระเบิดท่อที่เราเรียกช่างประปา เรามองเห็นโอกาสในการปรับปรุงประสบการณ์การอาบน้ำของเราโดยการติดตั้งเครื่องทำน้ำอุ่นตามความต้องการอย่างไรและเรานำมันออก หลังจากที่ทุกเครื่องทำน้ำอุ่นเก่าของเราไม่เสียมันคืออะไร?

ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นอย่างมากและดำเนินการสร้างแรงจูงใจ ถ้าเราอยู่ในความเจ็บปวดเพราะ DirecTV ออกไปในช่วงกลางของ SuperBowl (เคาะไม้) ที่เราหมดท่าต้องการแก้ปัญหา แต่โอกาสของเว็บไซต์มีประสิทธิภาพต่ำหรือไม่ หนึ่งที่อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเพิ่มยอดขายได้ถึง 20%? นั่นไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเห็นว่าเป็นรายการที่ดำเนินการ เราเรียกมันว่า“พลาดโอกาส” แทนที่จะเป็น“ปัญหา” หรือ“ล้มเหลว” ทำให้มันเสียงเกือบจะยอมรับในการพักผ่อนใน laurels ออนไลน์ของเราตราบใดที่พื้นฐานเช่นเว็บไซต์ของเราเป็นที่อยู่อาศัยและปุ่มนำทางทุกการเชื่อมโยง อย่างถูกต้องอยู่ในสถานที่

แต่พลาดโอกาสเป็นปัญหาสำหรับเว็บไซต์หนึ่งที่ทำให้ บริษัท ที่อยู่เบื้องหลังโค้งแข่งขันลูกหูลูกตาการระบายน้ำพวกเขาของทรัพยากรและลูกค้า สิ่งที่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวรในแนวทางของเราไปสู่โอกาสเพื่อให้เราปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความจริงจังเดียวกันและมุ่งเน้นไปที่เราทำปัญหาเว็บไซต์ของเรา

หลายของลูกค้าของเราที่ CLM เข้าใจในเรื่องนี้ในระดับที่ลึก แต่เรามักจะเรียกว่าการทำกรณีธุรกิจเพื่อผู้บริหารระดับสูงที่ไม่คุ้นเคยกับเว็บหรือโอกาสของมัน นี่คือเมื่อการสร้างแบบจำลองสถานการณ์มาในสะดวก ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการได้เห็นสิ่งที่คุณกำลังหายไปจะทำให้ปัญหาที่ชัดเจน

รูปแบบที่พลาดโอกาส

ฉันจะแบ่งปันตัวอย่างง่ายจากโครงการที่ผ่านมา:

สำหรับเว็บไซต์นี้โดยเฉพาะอัตราการแปลงเว็บไซต์โดยรวม (คำนวณเพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างแบบจำลองเป็นตัวเลขของการขาย / การเข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมด) -was 0.33% แม้ที่อัตราการแปลงต่ำนี้แม้ว่าเว็บไซต์ที่ถูกทำค่อนข้างดีมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนถูกกว่า $ 3 ล้านบาท จึงไม่มี“ปัญหา” ที่เห็นได้ชัดที่นี่ ผู้บริหาร บริษัท ไม่ได้รู้สึกเจ็บปวดใด ๆ

แต่เราก็ย่อมออกผลกระทบทางการเงินที่อาจเกิดจากการปรับปรุงเว็บไซต์ เพียง 3% การปรับปรุงเพื่อการแปลงอัตรา-หลักจาก 0.33% เป็น 0.34% - จะเพิ่มมากกว่า $ 98,000 / เดือนรายได้ 5% จะเพิ่ม $ 164,000 / เดือน หลังจากที่มีการตรวจสอบเว็บไซต์ที่เรารู้สึกว่าการปรับปรุง 20% เป็นได้อย่างง่ายดายในการเข้าถึงของลูกค้าซึ่งจะเพิ่ม $ 655,000 / เดือนรายได้

จำเป็นต้องพูดสะกดออกโอกาสที่มีตัวเลขอย่างหนักทำให้มันง่ายมากที่จะเห็น ทีมผู้บริหารของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วจัดประเภทรายการใหม่ underperformance ของเว็บไซต์เป็น“ปัญหา” ที่จะมุ่งเน้นและแก้ไข

2. ให้ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง

นักธุรกิจที่มีปาเป้ากลางแจ้ง

ความชัดเจน: ผมเพิ่งอ่าน“ตรรกะของความล้มเหลว” ซึ่งผู้เขียนทริช Dorner สำรวจเหตุผลที่ว่าทำไมความล้มเหลวที่เกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีคนจะจัดการกับความซับซ้อนสถานการณ์แบบไดนามิก แต่กลับกลายเป็นหนึ่งที่พบมากที่สุดเหตุผลพื้นฐานสำหรับความล้มเหลวค่อนข้างง่ายมันมีความชัดเจนคำสั่งเป้าหมายแน่ชัด

แนวโน้มของเราเป็นมนุษย์โดยทั่วไปคือการเป็นที่คลุมเครือเมื่อระบุเป้าหมาย “ผมจะได้รับการแก้ไขที่ดีต่อสุขภาพ” เราพูดในปีใหม่ “ฉันต้องการเว็บไซต์ของฉันจะทำกำไรได้มากขึ้น” เราตัดสินใจหลังจากที่กำลังมองหาที่งบไตรมาสสุดท้าย ทั้งสองซึ่งเป็นความตั้งใจที่ดี แต่ไกลคลุมเครือเกินไปที่จะเป็นประโยชน์เป็นเป้าหมาย การทำงบเปรียบเทียบในวงกว้างเช่นนั้นแสดงให้เห็นว่าเราไม่ทราบจริงๆสิ่งที่เราต้องการเราก็เป็น Dorner ทำให้มัน“... รู้ว่ามันควรจะเป็น 'แตกต่างกันจากรัฐในปัจจุบัน.”

เพื่อที่จะมีความชัดเจนคำสั่งเป้าหมายจะต้องกำหนดเกณฑ์ที่เราจะใช้ในการวัดความสำเร็จ, ตัวอย่างเช่น:“ เพิ่มรายได้ของเว็บไซต์ของฉัน 10%” นี้เป็นที่ชัดเจน แต่ก็ยังไม่เพียงพอที่เฉพาะเจาะจง

จำเพาะ: สำหรับเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เป็นวิธีที่เฉพาะเจาะจงลงตรึงผู้ที่ทำอะไรและเมื่อ:

  • ใครสิ่งที่กลุ่มการเข้าชม (s), ว่าเป้าหมายนี้จะนำไปใช้? ผู้เข้าชมทั้งหมดอย่างเท่าเทียมกัน? การจราจรเพียง PPC?
  • อะไรที่ประเภทผลิตภัณฑ์บริการหรือหน่วยธุรกิจนี้จะนำไปใช้กับ? ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์เท่านั้น?
  • เมื่ออะไรช่วงเวลาที่จะได้รับเมื่อเทียบ?
  • เมื่อ (อีกครั้ง) อะไรเป็นเป้าหมายวันที่เป้าหมายที่สำเร็จ? เป้าหมายนี้ไม่นำไปใช้กับฤดูกาลวันหยุดหรือผลักดันตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเวลาที่กำหนด?

ตกลงดังนั้นกับทุกที่ในใจตอนนี้ขอเปรียบเทียบงบสามตัวอย่างเป้าหมาย

  • มาตรฐาน:“ฉันต้องการเว็บไซต์ของฉันจะทำกำไรได้มากขึ้น.”
  • ความชัดเจน:“เป้าหมายของฉันคือการเพิ่มรายได้ของเว็บไซต์ของฉัน 10%.”
  • ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง:“เป้าหมายของฉันคือการเพิ่มเว็บของฉันที่มาของรายได้ 10% YoY ในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสำหรับการจราจรจากการระเบิดอีเมลส่งเสริมการขายประจำสัปดาห์ของเรา.”

ของทั้งสามคนสุดท้ายเป็นส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะตั้งคุณขึ้นเพื่อความสำเร็จ

3. ทำลายมันลง

จะประสบความสำเร็จอยู่ที่มีขนาดใหญ่เป้าหมายที่ซับซ้อนเช่นการทำเว็บไซต์ทำกำไรได้มากกว่าที่เราจำเป็นต้องทำลายมันลงเป็นส่วนประกอบที่มีขนาดเล็ก เรากำลังมองหาองค์ประกอบของเป้าหมายที่มี“จับ” เท่านั้นเราสามารถ“คว้า” พวกเขาและทำให้การเปลี่ยนแปลงให้กับพวกเขา

ลองมาเป็นตัวอย่าง“ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง” เป้าหมายของเราคำสั่งดังกล่าวข้างต้น ถ้าเราถามตัวเอง“สิ่งที่ชิ้นส่วนของเป้าหมายนี้เราสามารถส่งผลกระทบต่อ?” จำนวนของแต่ละองค์ประกอบปรากฏ ได้แก่ :

  • ผู้ชมอีเมลระเบิดหรือรายการทางไปรษณีย์
  • ระยะเวลาและความถี่ของการระเบิดอีเมล
  • ระเบิดอีเมลตัวเอง เนื้อหาของการออกแบบ, การเรียกร้องให้ดำเนิน ฯลฯ ทั้งหมดจะเป็นองค์ประกอบที่จะแสดงรายการเป็นพื้นที่สำหรับการปรับปรุงศักยภาพ
  • เชื่อมโยงไปถึงประสบการณ์ของตนเรียกร้องให้ดำเนินเนื้อหาการติดต่อสื่อสารการออกแบบ ฯลฯ เริ่มต้น
  • รูปแบบที่เกี่ยวข้องหรือกระบวนการเช่นการซื้อหรือการลงทะเบียนกระบวนการ
  • วิธีการติดตามการใช้ (เพื่อติดตามและยืนยันการดำเนินการแปลงต่างๆ)

เมื่อเราได้ระบุจับโครงการของเราเราสามารถประเมินจัดลำดับความสำคัญและกำหนดเวลาการเปลี่ยนแปลงไปทีละขึ้นอยู่กับผลกระทบต่อธุรกิจที่มีศักยภาพ

4. จัดลำดับความสำคัญและกำหนดวัน

จัดลำดับความสำคัญความพยายามเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเป็นขั้นตอนบางครั้งเต็มไปด้วยการเมืองและความเข้าใจผิดและจริงๆสมควรอย่างน้อยหนึ่งบทความเต็มทุ่มเทให้กับมัน ในโลกที่สมบูรณ์แบบกับลูกค้าและ บริษัท ของเราจะทำให้การตัดสินใจเหล่านี้ในทางปฏิบัติและมีเหตุผลขึ้นอยู่กับตัวเลขเช่นต่อไปนี้

เป็ด

ตัวเลือก:

  • แต่งตัวหน้าบ้านที่มีบางเป็ดอาแจ็กซ์เย็น: ประมาณการ $ 35,000 สูญเสีย
  • ซอรอบกับหน้า Landing Page หางคำหลักยาว: ประมาณการ $ 5,000 กำไรบางครั้งในปีถัดไป
  • ปรับปรุงอัตราการช้อปปิ้งรถเข็นแปลง: ประมาณการกำไรเดือน $ 50,000 / เริ่มต้นในเดือนถัดไป

ตัดสินใจที่มีเหตุผล: เริ่มต้นด้วยรถเข็น

แต่ในฐานะที่เราทุกคนรู้ว่าเป็นไปไม่ได้เสมอวิธีที่จะไป บางครั้งในหน้าแรกที่ได้รับการบินในขณะที่เป็ดตะกร้าช้อปปิ้งที่เหลือจะลดลงแปลงเหมือนพวกเขามันฝรั่งร้อน เราสามารถมุ่งมั่นที่สูงขึ้นแม้ว่า

การห่อขึ้นคำถามไม่กี่ที่จะช่วยให้มีการจัดลำดับความสำคัญโครงการเพิ่มประสิทธิภาพ:

  • เราสามารถติดตามและวัดผลลัพธ์? โดยไม่ต้องนี้มีวิธีที่จะแสดงให้เห็นความสำเร็จและได้รับการสนับสนุนอื่น ๆ โครงการไม่เหมือนกัน
  • เป็นทรัพยากรที่มีอยู่เพื่อให้การปรับปรุงหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นสิ่งที่เป็นค่าใช้จ่ายประมาณ?
  • อะไรคือสิ่งที่คาดการณ์ผลตอบแทนทั้งทางการเงินได้ทันทีและเมื่อเวลาผ่านไป
  • จะมีการพิจารณาการตั้งเวลานอกเช่นแคมเปญโฆษณาที่จะเกิดขึ้น?

นี่ขออวยพรให้คุณโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงประสบความสำเร็จมากในปี 2010!


แสดงความคิดเห็นในบทความนี้เป็นของผู้เขียนผู้เข้าพักและไม่จำเป็นต้องค้นหาที่ดินเครื่องยนต์ ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่


Ads

หุ้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้

ใจธุรกิจของคุณ: คอลัมน์ค้นหาของเราด้านบนท้องถิ่น 2017

ผู้ปฏิบัติงานท้องถิ่น SEO มีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการเล่นในการ...

SearchCap: ซานตาติดตามแง่ API ของ Google และเมตริก SEO

ด้านล่างนี้คือสิ่งที่เกิดขึ้นในการค้นหาในวันนี้ขณะที่รายงาน...

มาร์ลีนดีทริช Google เกียรตินิยมเส้นขยุกขยิกอาชีพนักแสดงในตำนานของ

มาร์ลีนดีทริชเซนด์นักแสดงหญิงชาวเยอรมันจะถูกรับเกียรติในวัน...

ผลการค้นหาภาพของ Google ทดสอบใหม่กล่องค้นหาที่เกี่ยวข้อง

Google กำลังทดสอบใหม่“ค้นหาที่เกี่ยวข้อง” ในรุ่นมือถือของหน...

ความคิดเห็น